Quer se queira, quer não, o que estes bloggers e empregadores fizeram, nestes casos, deve-se debabter, pois devemos estar conscientes dos perigos relacionados com o excesso de “demasiada liberdade” e outros comportamentos inapropriados:

• Divulgação de Informação Confidencial - Esta é potencialmente uma das formas que mais danos causa, no que toca a blogging irresponsável e descuidado. “Descuidos “ como, desvendar segredos corporativos de comércio, propriedade intelectual, estratégias de negócio, informação financeira e de segurança, podem contribuir para um prejuízo de milhões de dólares e também, comprometer negócios futuros da empresa.
  
  Mesmo quando não existe nenhuma intenção maliciosa, os bloggers “descuidados” podem simplesmente deixar-se levar pelo que estão a escrever e divulgar acidentalmente informações que não deveriam ser passadas para o domínio publico.
• Difamação: Todos nós necessitamos de nos expressar de vez em quando; mas fazer a “lavagem de roupa suja” num blog não é a atitude mais certa a tomar, tanto para o blogger como para o empregador. Fazer comentários difamatórios acerca de um empregador (atitude pouco inteligente) ou acerca dos concorrentes da empresa (mesmo nada inteligente) é suficiente para despedimentos e/ ou acção judicial.
  
  Não só o blogger pode ser despedido por conduta inapropriada como, se existir uma interferência de terceiros (como por exemplo, “blogging” sobre um concorrente), pode fazer com que a empresa seja constituída responsável pelas afirmações dos seus trabalhadores – mesmo que a empresa tenha um envolvimento mínimo ou nulo nos seus blogs.
• Assedio: Alguns bloggers insensíveis julgam que é engraçado fazer comentários inapropriados de natureza racial, religiosa, ou sexual, dirigidas a colegas de trabalho. Estes comentários podem gerar um ambiente de trabalho hostil para aqueles que não partilham da mesma opinião ou sentido de humor. O blogger pode ser acusado de assédio e eventualmente, desligado por comportamento inapropriado no local de trabalho.

Os Pro’s & Contra’s

• Os bloggers devem ter uma conduta profissional e respeitável na  blogosphere;
  Os bloggers têm a obrigação de nunca divulgar segredos da empresa ou publicar matérias que possam desvalorizar a imagem, identidade e reputação da mesma. A maioria das empresas já possui acordos de confidencialidade e regras de conduta; que se deveriam estender aos blogs
  • Os empregadores deveriam incluir, normas de comportamento referentes a blogs no seu Manual do Trabalhador.
  • Dependendo da gravidade, aos bloggers que publicassem informações inapropriadas sobre a sua empresa, deveria ser dado um aviso formal e exigida a remoção do conteúdo antes que medidas mais sérias fossem tomadas;
  • É da responsabilidade do empregador determinar o nível para o qual os trabalhadores devem ser repreendidos por comportamento inadequando no que diz respeito a blogging. Enquanto que os empregadores têm um vasto leque de justificações para despedir trabalhadores que divulguem informação confidencial podem, no entanto, ter de se deparar com o “julgamento” da opinião pública por censura à critica dos trabalhadores.
  • Os bloggers devem deixar claro no seu blog que, os pontos de vista e opiniões expressas são pessoais e que não reflectem os pontos de vista e opiniões da empresa.

Os Bloggers têm de perceber que em primeiro lugar são trabalhadores e em segundo são bloggers. Não deveriam permitir que o seu entusiasmo pelo segundo influenciasse o primeiro. Os Bloggers deveriam ter uma conduta idêntica àquela que têm quando exercem o seu trabalho primário/ principal.

Ao usar o blog como uma descarga de informação diversa acumulada ou, ao publicar algo por acidente, pode por em causa, tanto a sua carreira como a sua empresa.

Lembra-se de ouvir dizer que a caneta tem “mais força” que a espada? Então, se n tiver cuidado, pode acabar por apunhalar-se a si próprio com ela.

Controlo do Consumidor de New Media desequilibra o quotidiano do Mercado publicitário

Conforme o mais recente estudo da empresa BIGresearch intitulado “Simultaneous Media Usage” a 15,000 consumidores e marketers no início de 2007, revelou que o Mercado está a enfrentar uma nova realidade no que concerne ao novo modelo de comunicação com o consumidor decididamente no lugar de condutor, reiterado pela selecção da Time Magazine de “you” como a Personagem do Ano 2006 e como Agência do ano pela Ad Age.

Gary Drenik, Presidente & CEO da BIGresearch, revela que “A ascensão, já há muito esperada, do controlo assumido pelo consumidor já é evidente no estudo, sendo que se trata de um factor destabilizador enfraquecendo o antigo modelo de distribuição de media no qual grande parte da Industria Publicitaria tem se regido.”

O dia, historicamente definido como 24 horas, passou a consistir de 40 horas dado o crescimento em multitasking com media, sendo que os consumidores ficaram com muito menos tempo pelo aumento das opções vindo da Internet.

Joe Pilotta, VP de Investigação da BIGresearch, conclui que "A utilização intermitente de media que ocorre durante o consume em simultâneo, cria um clima circunspecto para marketeers que se fiam na exposição a modelos de media, sendo que a exposição esperada acaba por ser partilhada com todos as outras opções de media e poderá até nunca se concretizar.

Os consumidores que participaram no estudo, não parecem estar em sintonia com a alocação de orçamentos de media. Quando responderam a que media mais influenciava a sua decisão entre vários produtos ou serviços, a preferência (ou escolha) raramente se enquadrava com o investimento em publicidade por parte da marca.

Pilotta continua que "...novas opções de search de media on-line, blogging, Email, SMS, streaming e Social Networks tais como MySpace e YouTube propagaram o Universo de Word of Mouth diminuindo a relevância de publicidade tradicional para muitos.”

O estudo divulga que 94.2% dos consumidores regularmente ou ocasionalmente dão concelhos sobre produtos e/ou serviços de experiência própria, e 90.8% regularmente ou ocasionalmente procuram concelhos sobre produtos e/ou serviços antes de fazerem uma compra.

Uma das vantagens de distribuição de media através de Social Media é o facto de ser economicamente viável, distribuindo noticias on-line incluindo fóruns de conteúdo e social media sites tais como Digg & Del.icio.us, sendo que os dados do Alexa colocam ambos os sites no top 150 mundialmente, com um número acumulado de visitas únicas de 15 Milhões. 

Social Media permite que os utilizadores determinem que noticias são verdadeiramente importantes e relevantes para eles. Qualquer um pode escolher, participar ou ver quais as noticias que a comunidade julga serem significantes. Para tirar partido da perspectiva das massas, e a habilidade de determinar que noticias são colocadas, deverá elevar a funcionalidade do press release ou newsletter com links de social media que permitem que os leitores recomendem noticias a outros, grupos on-line, blogs, fóruns e podcasts.

A distribuição através de Social Media permite aos clientes a funcionalidade de adicionar tags às notícias. Tags são palavras-chave utilizadas para indexar conteúdo que as audiências alvas poderão utilizar nas suas pesquisas tais como automóvel, eficiência de combustível, híbrido, veículo ecológico e gás natural.

Quando se trata de empresas a comunicar com os seus clientes, parceiros, comunidades, ou com o seu pessoal, uma plataforma é o veiculo perfeito para press releases porque Movable Type ou Wordpress incluem todas as ferramentas e funcionalidades para facilitar a descoberta da sua existência nos motores de busca. Existem links, tags e o sistema de trackback & talkback, Podem acumular informação com tempo, sendo que se torna numa espécie de documento flutuante na Internet.

Hoje em dia, não publicamos numa página de Internet, mas sim na Internet. Publicamos documentos que acabam por facilitar a conversa.

A razão pela qual os documentos publicados através de blogs têm sucesso deve-se ao facto que a Google vibra com blogs, para não falar no sucesso da Technorati.com que acaba por ser a Google para os Blogs. O googlebot vive de novo conteúdo que tem vários links, especialmente de blogs, pois torna-se numa rica fonte de informação. Este é outro benefício para as empresas na utilização de uma plataforma de blogging para press releases ou newsletters e o conteúdo é agregado de forma rápida no índice do Google.

O que acontece quando o googlebot começa a encontrar press releases de empresas publicados em formato blog e apercebe-se que não é conteúdo de um blog? Utilizará filtros para eliminar este tipo de conteúdo dos seus índices.

É por esse motivo que a publicação de press releases através de uma plataforma de blogging não irá resultar por um tempo indefinido. O conteúdo tem de mudar, de mostrar que tem capacidade de iniciar e manter uma conversa. Tem de facto de se tornar um “membro” da sociedade on-line. De outro modo irá tornar-se monótono sem a possibilidade de interagir com a audiência – é aqui que se justifica o termo “social” em Social Media.