Novo Estudo de CMOs identifica novas
tendências na estratégia de marketing

Desafiados a incutir novas disciplinas, aptidões e um foco nas suas organizações, executivos de marketing responderam em 2006 abanando departamentos internos, correndo com agências que não alcançavam os objectivos, e introduzindo novas métricas e mensurabilidade a iniciativas de marketing conforme um estudo da CMO Council.

E este clima de mudança continua em 2007 com os executivos de marketing a incutir alterações adicionais para actualizar a eficácia da organização, fortalecer a cativação do cliente e alcançar uma maior mensurabilidade. Conforme o estudo, a maioria de executivos de marketing inquiridos tem orçamentos maiores em 2007 para cumprir esses objectivos.

Resultados

O estudo “2007 Outlook Survey” revelou que o marketing está a passar por mudanças substanciáveis devido ao mandato para com os CMO’s de melhorar a relevância, responsabilidade e performance das suas organizações. Entre os resultados principais do estudo, destaca-se o seguinte:

1. Alinhamento do marketing com vendas e demand generation é uma prioridade. A reestruturação com o objective de concretizar esta mesma integração, foi de longe, a mais notada realização de marketeers em 2006, mencionada por 46% dos inquiridos e 76% dos quais pertencem a empresas com uma receita anual superior a US$500 milhões.
2. A reestruturação foi muito alem dos recursos internos, com um volume de negócios de agências em enorme crescimento, 64% de marketeers rescindiram com no mínimo uma agência o ano passado, e mais de metade planeiam ainda mais alterações em 2007. As agências que sentiram o maior impacto foram as de relações públicas, seguidas por web design & desenvolvimento e depois agências de publicidade.
3. De salientar que o estudo revela que na realidade existe mais dinheiro para marketing este ano, com 65% a revelarem um crescimento no seu orçamento para 2007 com 20% sem alterações e somente 15% a deparar-se com um decréscimo. 14% acredita que os seus orçamentos vão crescer em mais de 20%.
4. Directores de Marketing aumentaram o seu poder, acrescendo às suas já existentes responsabilidades de branding, websites, publicidade e relações públicas, incluem agora business development (44%), distribuição & canais (37%), preço (37%) e gestão de produto (30%).

A nova espécie de CMO?

A era de marketing centrado na marca está a evoluir [desaparecer] abrindo caminho para uma nova espécie de CMO (Chief Marketing Officer) focado em performance com métricas e resultados do próprio negocio. CMOs têm sofrido uma enorme pressão de CEOs e concelhos de administração para fazer esta transição uma prioridade com o resultado que o tempo em média que um CMO fica numa empresa é de um mero 2 anos. Mesmo com toda a reestruturação de 2006, estão ainda no início.

A remodelação do marketing nas empresas está prestes a continuar durante 2007 sendo que 75% CMOs irão reavaliar todos os seus recursos adicionando novas competências e capacidades. Diminuição de pessoal não está previsto sendo que somente 10% irão mexer nos seus quadros.

Os principais Desafios

Grande parte dos inquiridos acreditam que o maior desafio de marketing é a necessidade de quantificar e medir o valor de programas de marketing e dos investimentos, seguido de um melhoramento na eficiência e eficácia, um crescimento de conhecimento do consumidor e interacção com o mesmo [iniciar e manter a CONVERSA consumidor-marca] e um melhor ROI.

O investimento em sistemas e soluções em 2007 é o resultado da necessidade quase imediata de tornar o departamento marketing responsável pelos valores por si investido. Investimentos em soluções passam por dashboards de medição bem como lead generation e qualificação. Marketeers de empresas mais pequenas concentram-se mais em lead generation e qualificação sendo que a campanha através de e-mail continua a ser uma preferência.