Após vários inquéritos, concluiu-se que o vestuário é uma das categorias de produtos que  os consumidores preferem comprar em lojas pois gostam de experimentar, tocar e visualizar as suas escolhas.

Mesmo que o marketing experiencial seja uma componente fundamental na experiência de compra do consumidor, os vendedores on-line encontraram formas de reproduzir este efeito. O resultado obtido evidencia que as vendas de vestiário (incluindo acessórios e calçado) tomaram o lugar de hardware / software como a maior categoria de retalho on-line.

Para ultrapassar a resistência do consumidor à compra on-line, os retalhistas responsáveis pela venda de vestuário continuam a explorar a utilização de ferramentas de visualização, serviços personalizados e a adopção de politicas de transporte de mercadorias bem como as de retorno de produtos.