Recomendações utilizadas pela Amazon alteraram o tradicional ciclo do produto. O software da livraria on-line grava modelos de comportamento de consumidor e sugere a leitores que leram um item específico que iriam gostar de ler outro item específico. A aceitação de sugestões por um maior número de leitores implica que mais perto fique de nichos de mercado.

Amazon criou o fenómeno Touching the Void combinando um infinito espaço de armazenamento com informação em tempo real sobre tendências de compra e opinião pública. O resultado: um aumento na procura para um item obscuro. Nichos de mercado estão de volta e desta vez para ficar.

Este exemplo reflecte o poder que o consumidor tem para escolher e recomendar enquanto Amazon “simplesmente” utilizou a tecnologia para dar face ao novo modelo económico. A selecção ilimitada está a revelar verdades sobre o que o consumidor quer e como o quer receber através de um serviço pós serviço.

O consumidor está a mergulhar de forma profunda nos catálogos muito alem do que está disponível no seu espaço físico real da venda a retalho. E quanto mais profundo vão, mais se apercebem que os seus gostos não são tão mainstream como imaginavam através de marketing a produtos pouco alternativos numa cultura limitada a mega sucessos.
 
O passado consistiu de uma relação desajustada entre a oferta e procura como resultado de uma distribuição ineficaz.

Eu aprendi (acho eu): Numa proposta, colocar sempre SEMPRE o valor dos recursos humanos [Street Teams] na primeira alínea - assim já não fica no fim. Fim da proposta = fim do budget = outra agência ganha por 1/2 do preço [qualidade baixa] = EU perco = MARCA perde = agência que ganhou perde = CONSUMIDOR perdeu (durante 5 minutos - entretanto já encontrou uma alternativa]

estou a falar de???

Incrementação de contactos

Hospedeiras estáticas muitas vezes consideradas como algo necessário para dar as boas vindas, supostamente com a mais valia de poder distribuir o que houver para distribuir a quem por elas passa? Quando se quer criar um impacto, não, um verdadeiro impacto, e conectar com os consumidores existe só um caminho a seguir - Street Teams.

As restantes alternativas não são propriamente a suposta linha da frente de atracção para a marca.

Street Teams?

Street Teams. Um grupo de jovens adultos [adolescentes se o target é esse mesmo segmento] altamente motivados com profundos conhecimentos do produto, que se instalam nas áreas circundantes do evento. Depois de identificados os hotspots do target, as áreas onde irá encontrar o seu público alvo, os Street Teams entram para transmitir a brand promise e interagir com potenciais lideres de opinião ou comunicadores, trazendo-os a bordo, para aumentar o conhecimento da marca e convencer potenciais consumidores a juntarem-se à festa.

Hotspots podem ser centros comerciais, lojas de roupa, restaurantes, bares, universidades e praias, nunca esquecendo que existem rituais diferentes nas diferentes regiões. Street Teamers não só têm que aprender a respeitar as áreas por eles trabalhadas como devem mesmo persuadir os proprietários e o staff a contribuir ao convidá-los a tornarem-se VIPs.

Street marketing deve ser a espinha dorsal do marketing local, o que requer que a equipa esteja totalmente empenhado no sucesso do evento ao levar potencias consumidores ao evento. Para garantir o sucesso, os Street Teams deverão ter a capacidade de enfrentar situações constantemente novas e lidar com situações desconhecidas, o que requer que sejam flexíveis, cheios de recursos e cativantes.

Através de passes VIP, guestlists ou até adereços, em que o portador terá acesso ao evento durante o dia/noite – resulta numa sensação de realmente pertencer à marca e um reconhecimento instantâneo do estatuto.

A fase mais importante do relacionamento dos Streets Teams com os potenciais consumidores é quando eles se relacionam instantaneamente com os membros do Street Team ao andarem pelo local do evento. Terá construído uma rede de brand advocates, perpetuado contentamento em relação ao produto através de uma rede de marketing ao mesmo tempo que oferece incentivos, divertimento e alegria.

Street Teams não é um simples conceito de divulgação com palavras motivantes desfarçando um serviço antigo de hospedeiras ou sampling - é derivado de uma paixão pela marca e por comunicação a todos os niveis - existem imitações - cuidado! e agora vem o belo do Inglês:
You either get it or you don't! When you get it, you REALLY get it!

Uma divulgação, comunicação, ummm... RELAÇÃO que é "sobre MIM [consumidor] e não TU [marca]. "

eu aprendi...

Este tipo de Programa de Activação da Fotografia traz um enorme valor acrescentado

1. Web Traffic Driver Na maioria das vezes, os fotografados têm que aceder online ao site para fazer download das fotografias, este facto transforma estes programas numa forma sólida de levar mais tráfego ao Web site da marca.

2. Event Traffic Driver Mais importante do que a colocação online das fotografias a marca pode trazer os consumidores para a sua microsite para que a fotografia seja impressa de imediato.
A impressão no local também satisfaz a necessidade do consumidor [target] de gratificação imediata juntamente com a mais valia da recolha de dados. O branding poderá ser adicionado à fotografia com um cupão para uma futura promoção.

3. Construir Relações As fotografias promovem muitas vezes da parte dos consumidores o inicio de uma relação. Levar o consumidor a entrar num site online proporciona uma visão mais alargada do conceito. Esta será mais uma forma dos consumidores estarem em contacto com o evento e vice-versa criando um maior reconhecimento nos eventos.

4. Ferramentas de Pesquisa e Quantificação O sistema de activação das fotografias como sistema complementar de avaliação,  poderá não ser tão detalhado como os dispendiosos trabalhos de market research, mas com um custo bastante mais reduzido podem dar indicações importantíssimas. Ajuda também a que a marca possa fazer o follow-up criando a possibilidade de fazer remarketing ao consumidor.

As opções são incontáveis quando um programa permite à gestão da marca fazer o acompanhamento exacto, pode-se quantificar as fotografias das quais é feito o download, o tráfego no site, o acompanhamento e a difusão viral, o comportamento dos consumidores, as intenções, e muito mais.

As pessoas normalmente perdem algum tempo com prazer para conseguir fotografias. Nada é mais motivador do que a sua própria imagem e os consumidores farão praticamente qualquer coisa para conseguirem a sua fotografia. O mecanismo é simples, mostrar-lhes a fotografia que eles desejam ter e quando clicam para a conseguir um pequeno questionário ou número de opções é mostrada, terão que cumprir este trajecto para a conseguirem. Assim que preencherem o questionário, o download de alta resolução começa. A fotografia será emoldurada pela brand promise.

O sucesso da quantificação das fotos carregadas do site e o seu reporte poderá ser melhorado se conseguirmos chegar aos clientes de eventos anteriores com e-mails que promovam as fotografias grátis no evento e convertê-los em promoção e uma forma de recolha de informação.

5. Geração de Pistas Programas de activação de fotografia oferecem também uma oportunidade única dos consumidores fornecerem pistas que facilmente são aplicadas no terreno. Através de fotografias a marca pode entrar em contacto com um desses consumidores - tendo eles conhecido pessoas nos eventos, eles registam-se e a marca pode continuar a construir a relação marca consumidor.

6. Construção Base Dados Haverá certamente poucas formas melhores para construir uma base de dados perfeitamente balizada em termos de target. Os fotógrafos poderão tirar entre 40 a 45 fotografias por hora. Assim a marca pode facilmente integrar equipas de data-management com equipas de activação de fotografia para assegurar que a captação dos dados está pré-formatada para a base de dados principal da empresa

7. Retail Driver A marca poderá colocar online cupões na página de download de fotografias via Picture Marketing. Estes cupões também poderão ser impressos no verso dos cartões. Outra abordagem será tirar fotografias e fazer pequenos vídeos de consumidores e conduzir os visitantes do site a aceder aos ficheiros e fazer o follow-up enviando o cupão por e-mail – recompensando assim o cliente e mantendo um relacionamento activo marca – cliente.

8. Plataforma Viral É simples e instintiva – cada pessoa que pesquisa ou faz download de uma fotografia enviá-la-á no mínimo a uma pessoa, o que cria por si só a plataforma ideal para a divulgação sob a forma de marketing viral.

9. Incentivo Premium Uma fotografia continua a ser uma das recordações mais relevantes que se poderá receber num evento. O ideal seria o cliente emoldurar a fotografia e colocá-la num sítio de boa visibilidade, se tal não acontecer,  ficará na memória do cliente um contacto de qualidade com a marca.

10. Mais? O vídeo será também uma opção podendo ser instalado um sistema de vídeo para recolher testemunhos permitindo aos consumidores dar um feedback imediato e pessoal sobre o evento, sob um cenário com um backdrop da marca.

11. A melhor parte? É completamente opt-in. Em lugar algum neste processo a marca força a interacção com o seu target. Tira-se a fotografia ao consumidor e o resto é com eles. Eles escolhem ir ao site online, responder a questões, escolhem fazer parte de listas ou registar-se para mais informações – eles fazem o Marketing pela marca ! Isto dá ao consumidor a vivência de um momento especial e diferente enquanto dá à marca uma quantidade de informação útil e fiável.

video? aha... now it gets exciting!